在他人的眼中,凯特(莎拉·杰茜卡·帕克 Sarah Jessica Parker 饰)是一个做起事来闻风而动的女强者,同时,她温顺体恤的丈夫理查德(格雷戈·金尼尔 Greg Kinnear 饰)和听话懂事的孩子们也让旁人无比羡慕。但是,从凯特的角度看来,生活就没有那么美妙了。由于自己忙碌的义务,她不得不雇佣了保姆来照顾心爱的孩子们,可是不尽责的保姆经常让凯特感到抓狂,此外,她和理查德的关系也没有外表上看起来的那么完美,他们甚至有很长时间都没有好好的说过话了。
生活和义务中的烦恼让凯特喘不过气来,她选择了经过网络聊天室来缓解压力,似乎只需面对着屏幕那端的生疏人,她才干诉说自己的辛劳和忧虑。凯特本以为自己能在虚拟世界和事实世界之中找到平衡点,可没想到,随着时间的流逝,事态的展开逐渐脱离了她的掌控