祁乐被景臣责骂,指她调错病人药单却不肯认错;祁乐坚称自己是听从景臣指示,没有做错,所以不会道歉。志明觉得无需要小事化大,直指祁乐应该向景臣道歉,但羡花则认为,不能每次都由护士负责,她要求景臣道歉。景臣指自己做了十年医生,一定不会犯错;羡花指很多医生都会犯错,最终都是由护士处理,她要求大伟力撑到底,维护护士尊严。羡花发起按章工作,不再帮医生处理额外的事,誓要为护士争取公道。日俊处理虐儿案资深顾问医生戴利群知道护士的行动,并将召开医护大会,深感不满,指一定要阻止他们的行动,否则有机会影响医疗质素;日俊则指护士都有表达意见的权利,医生应该参与大会互相沟通。病房内,很多人对护士行动都有不同意见。健康助理员蘇玉莲指责祁乐搞事,不应分化医生和护士;但病人何伯却支持祁乐的行动。日俊收到儿童受伤个案,诊断後怀疑是虐儿事件,他与芷君商讨後,决定将小孩留院检查。日俊发现芷君把对晓晴的感情,投影在受虐儿童身上,令整个人变得相当激动,失去专业判断能力。高勋知道祁乐不开心,特别拍了短片来逗她。但高勋的母亲利群直斥祁乐只是学护,不应挑起事端,否则将来难以与医生合作,祁乐回应指只想为自己取回公道。芷君担心女儿情况学护们都一致支持按章工作,认为医生一向对护士无礼,经常呼呼喝喝,今次正好表达不满。她们约了当时在场的实习医生金雅恩出来,询问此事,要求雅恩说出真相,还祁乐清白。雅恩怕得罪景臣,欲言又止,但内心又不停挣扎。芷君发现女儿晓晴的玩具全部支离破碎,担心她是否患有情绪问题,芷君坦言会与女儿一同面对。日俊知道後,即介绍心理专家给芷君。医护双方召开大会,商讨解决按章工作一事,但双方都不肯让步,认为错不在自己。志明怕这样争持下去,最终只是病人受害,欲取消祁乐的学护资格,以平息事件。利群赞同这个决定,大伟亦无话可说。就在最後一刻,雅恩却有话要说。欲与母亲倾诉心事何伯病情恶化,最终抢救无效。祁乐第一次面对病人死亡,非常伤心,脑海中不断回忆与何伯的相处片段。火火教祁乐要尽快平复心情,因为身为护士,必须经常面对生死,不要被情绪影响工作,况且,还有很多病人需要照顾。祁乐见到何婆婆,她们一同观看何伯生前的影片,二人都非常难过,相拥而泣。祁乐父祁仁酷爱外星文明,他尝试用特别的方法与外星人沟通,祁乐於是借助这个方式,向何伯道谢。祁仁察觉女儿有心事欲以开解,但祁乐借意走开。祁乐透过无线电与母亲沟通,她想把在医院内发生的事情,包括所受的委屈、被志明欺负,还有何伯之死一一向母亲倾诉,并深信母亲的声音才是最好的安慰。