在四面环海、景色如画的阿伦黛尔王国,生活着两位心爱美丽的小公主,艾莎和安娜。艾莎天生具有制造冰雪的才干,随着年龄的增长,她的才干越来越强,甚至险些夺走妹妹的生命。为此国王紧闭宫门,也中缀了两姐妹的联络。悲痛的海忧伤后,艾莎(伊迪娜·门泽尔 Idina Menzel 配音 )终于到了加冕的年龄,各国王公齐来祝贺。艾莎战战兢兢,唯恐被人识破隐藏了多年的秘密。但是当听说安娜(克里斯汀·贝尔 Kristen Bell 配音)将要和初次见面的南埃尔斯王子汉斯(圣蒂诺·方塔纳 Santino Fontana 配音)结婚时,依然心境失控显露了马脚。在此之后她逃到山中,构建了属于自己的冰雪王国,而阿伦黛尔也堕入可怕的冰冷之中。