安静的小镇在寒冬里迎来了炽热的一天。年轻的薇安萝雪(朱丽叶特-比诺什JulietteBinoche饰))带着女儿离开这里,在外地教堂的对面开了一间名为“天上人世核桃糖”的巧克力店。巧克力香浓的气息在小镇上空飘荡,吸引众多小镇居民,而神奇的是,薇安萝雪每次做出来的巧克力,都能满足顾客的心思需求,开掘他们心中隐蔽的盼望。很多人原本封锁灰暗的生活有了新的颜色。但是,这却激怒了镇里的神父和贵族,他们视薇安萝雪为异类,镇里出现了统一的两派。而这时,吉普赛人洛克斯(强尼戴普JohnnyDepp饰)远道而来,参与了薇安萝雪的阵营,他令薇安萝雪英勇地翻开了自己内心的愿望,二人共浸爱河,却想不到神父盘算着如何把这个“不祥”女子赶出小镇,于是,新旧观念的大碰撞末尾了。